Comment trouver des clients pour une agence web

Pour trouver des clients quand on dirige une agence web, le plus efficace est de choisir un ou deux secteurs, de repérer dans ces secteurs les entreprises dont le site freine visiblement l'activité, puis de contacter le dirigeant avec une observation précise sur son site. Le bouche-à-oreille et les recommandations complètent, mais ne se pilotent pas.

Pourquoi « refonte de site » ne suffit pas comme offre

Les dirigeants de PME reçoivent régulièrement des propositions de refonte. Un message qui commence par « Votre site mérite d'être modernisé » ressemble à tous les autres et finit à la corbeille.

Ce qui fait répondre, c'est un problème que le dirigeant reconnaît immédiatement parce qu'il touche son chiffre d'affaires : ses clients ne peuvent pas réserver en ligne, son site n'apparaît pas quand on cherche son métier dans sa ville, sa page s'affiche mal sur téléphone alors que ses clients le cherchent depuis leur mobile.

Construisez votre offre autour de ce problème, pour un secteur donné.

Choisir un ou deux secteurs

Une agence qui cible « toutes les entreprises » ne peut ni faire une liste, ni écrire un message crédible. Choisissez des secteurs :

• où le site a un impact direct sur les ventes : restaurants et hôtels (réservation), artisans du bâtiment (demandes de devis), professions de santé et de bien-être (prise de rendez-vous), commerces locaux (horaires, stock, click and collect) ;
• où vous avez déjà des références : deux ou trois réalisations dans le même secteur rassurent plus qu'un portfolio varié ;
• où les entreprises ont un budget : un cabinet d'avocats et une boulangerie n'ont pas le même.

Repérer les entreprises dont le site pose problème

Une fois le secteur choisi, cherchez les entreprises qui présentent un signal visible de l'extérieur :

Les signaux à vérifier

• Pas de site du tout : la fiche Google de l'entreprise n'indique aucun site.
• Pas de HTTPS : le navigateur signale le site comme « non sécurisé ».
• Site non adapté au mobile : ouvrez-le sur votre téléphone.
• Pas de réservation, de devis ou de prise de rendez-vous en ligne dans un secteur où les concurrents en proposent.
• Absent de Google sur son propre métier et sa ville : cherchez « métier + ville » en navigation privée.

Où trouver ces entreprises

Google Maps, en cherchant le métier et la ville, donne la liste des entreprises locales avec leur site et leur téléphone. Vous pouvez aussi partir des pages métier de Volia, par exemple la liste des emails des restaurants en France.

Contacter le décideur

Dans une TPE ou une PME, la décision revient presque toujours au dirigeant. Son nom figure dans les mentions légales du site et dans l'annuaire des entreprises de l'État. L'adresse de contact du site arrive en général directement chez lui dans une petite structure.

Le premier message

1. Une observation précise sur son site : « En cherchant un restaurant italien à Nantes sur mon téléphone, je suis tombé sur votre site : la page de réservation ne s'affiche pas. »

2. Ce que vous faites : une phrase, avec un exemple dans son secteur si vous en avez un.

3. Une question simple : « Voulez-vous que je vous montre ce que ça donnerait ? »

Évitez les maquettes non sollicitées envoyées en pièce jointe, les audits de dix pages et le jargon (« UX », « conversion », « Core Web Vitals ») dans le premier message.

Relancer

Relancez une première fois quelques jours plus tard, dans le même fil, avec un élément concret (une capture de l'écran qui pose problème, une fourchette de prix). Clôturez poliment après une seconde relance sans réponse.

Développer les recommandations

Une agence web vit en grande partie de la recommandation. Rendez-la systématique :

• Demandez à chaque client, à la livraison, s'il connaît une entreprise dans la même situation.
• Nouez des partenariats avec les métiers qui voient vos futurs clients avant vous : experts-comptables, imprimeurs, agences de communication qui ne font pas de développement.
• Proposez la maintenance : un client suivi dans la durée recommande plus volontiers.

La méthode générale est détaillée dans notre article sur comment trouver des clients en B2B.

Trouver vos prochains clients à partir du site de votre agence

Volia One trouve des clients à partir du site de votre agence : vous tapez l'adresse de votre site, Claude en déduit les entreprises qui pourraient vous acheter, Volia les trouve avec leur email et leur téléphone quand ils existent, explique pourquoi chacune a été retenue, et rédige un premier message pour chacune. Vous l'envoyez depuis votre propre boîte.

C'est gratuit pour essayer, sans carte bancaire.

FAQ : trouver des clients pour une agence web

Quel est le meilleur canal pour une agence web ?

La recommandation reste la source la plus fiable, mais elle ne se pilote pas. La prospection directe par email et par téléphone est le canal que vous contrôlez : c'est celui qui remplit le carnet de commandes quand les recommandations ralentissent.

Faut-il envoyer une maquette gratuite au prospect ?

Pas dans le premier message. Une maquette non demandée coûte du temps et est rarement regardée. Proposez-la si le prospect répond et montre de l'intérêt.

Comment trouver l'email du dirigeant d'une PME ?

Regardez les mentions légales et la page contact du site, puis l'annuaire des entreprises de l'État pour le nom du dirigeant. Voir aussi notre article sur comment trouver l'email d'une entreprise.

Faut-il prospecter localement ou dans toute la France ?

Localement, un rendez-vous en personne facilite la signature. À distance, la spécialisation sectorielle compte davantage : vos références dans le secteur font la différence.

Peut-on démarcher des entreprises par email sans leur accord ?

En B2B, oui, si le message concerne l'activité de l'entreprise, si vous vous identifiez clairement, et si le destinataire peut refuser simplement tout nouveau message. Voir notre article sur le RGPD et la prospection B2B.