B2C (Business-to-Consumer)
Commerce entre une entreprise et des consommateurs particuliers (vs B2B).
Le B2C (*Business-to-Consumer*) désigne le commerce entre une entreprise et des consommateurs individuels (particuliers), par opposition au B2B (entre entreprises).
Différences clés vs B2B :
| B2C | B2B | |
|---|---|---|
| Décideur | 1 personne (souvent émotionnel) | 3-7 personnes (rationnel) |
| Cycle de vente | Quelques minutes à 1 mois | 1 à 12 mois |
| Volume | Beaucoup de clients, petits paniers | Peu de clients, gros tickets |
| Cold email | Interdit sans opt-in (RGPD) | Autorisé sous intérêt légitime |
| Ad spend | Très scalable | Plus difficile (audience plus restreinte) |
Exemples de SaaS B2C : Notion (freemium grand public), Spotify, Netflix, Strava.
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Essayer gratuitementTermes associés
B2B
Business-to-Business : entreprise qui vend à d'autres entreprises (vs B2C qui vend aux particuliers).
SaaS (Software as a Service)
Logiciel accessible via internet sur abonnement, hébergé chez le fournisseur (vs licence one-shot).
RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données. Loi européenne encadrant la collecte et l'usage des données personnelles.