Bounce rate
Pourcentage d'emails qui sont rejetés et n'arrivent jamais au destinataire.
Le bounce rate (taux de rebond) est le pourcentage d'emails envoyés qui sont rejetés par le serveur du destinataire et ne sont jamais livrés.
Deux types de bounces :
- Hard bounce : adresse définitivement invalide (compte fermé, domaine inexistant). À retirer immédiatement de la liste.
- Soft bounce : rejet temporaire (boîte pleine, serveur en maintenance). Réessayer dans 24-48h.
Cibles à respecter pour préserver la reputation :
- Excellent : < 2 %
- Acceptable : 2-5 %
- Problème : 5-10 %
- Critique : > 10 % (Gmail bloque le domaine)
Comment baisser le bounce rate : utiliser un email verifier (NeverBounce, Findymail, Million Verifier) avant l'envoi, et nettoyer la liste régulièrement.
Mettez ce concept en pratique
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Essayer gratuitementTermes associés
Sender Reputation
Score attribué par les fournisseurs email (Gmail, Outlook) à votre domaine d'envoi, qui détermine si vos mails arrivent en inbox ou en spam.
Deliverability
Capacité d'un email à arriver dans l'inbox du destinataire (vs spam).
Warm-up (warming domain)
Période d'envoi progressif d'emails pour construire la réputation d'un nouveau domaine.