Sender Reputation
Score attribué par les fournisseurs email (Gmail, Outlook) à votre domaine d'envoi, qui détermine si vos mails arrivent en inbox ou en spam.
La sender reputation est un score (0-100) attribué par les fournisseurs email majeurs (Gmail, Outlook, Yahoo) à votre domaine d'envoi. Plus le score est haut, plus vos emails arrivent en inbox plutôt qu'en spam.
Facteurs qui impactent la reputation :
- Authentification (SPF, DKIM, DMARC)
- Taux de plaintes (clics "Spam") : doit être < 0.1 %
- Bounce rate : doit être < 5 %
- Engagement (opens, replies, clics) : positif
- Volume d'envoi (montée progressive via warm-up)
Outils pour vérifier : Google Postmaster Tools (gratuit, indispensable), MXToolbox, Talos Intelligence.
Une mauvaise reputation se répare en 4-8 semaines avec un protocole strict : pause warm-up, baisse de volume, nettoyage de liste.
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Essayer gratuitementTermes associés
Deliverability
Capacité d'un email à arriver dans l'inbox du destinataire (vs spam).
Warm-up (warming domain)
Période d'envoi progressif d'emails pour construire la réputation d'un nouveau domaine.
SPF, DKIM, DMARC
Trois protocoles d'authentification email essentiels pour éviter le spam.
Bounce rate
Pourcentage d'emails qui sont rejetés et n'arrivent jamais au destinataire.