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Légal

Opt-out

Possibilité pour un destinataire de se désinscrire d'une liste d'emails.

L'opt-out est le droit pour un destinataire d'arrêter de recevoir vos emails. C'est une obligation légale en France et en Europe (RGPD).

Comment implémenter un opt-out conforme :

  • Lien "Se désinscrire" dans chaque email (pas caché)
  • Page publique d'opt-out sur votre site
  • Suppression de l'email sous 30 jours max
  • Ajout à une blocklist pour ne plus jamais le contacter (même via autre canal)
  • Confirmation écrite si demandée

Différence opt-out vs opt-in :

  • Opt-in : le destinataire demande à recevoir (newsletter, lead magnet)
  • Opt-out : le destinataire peut refuser après réception (cold email B2B)

En B2B, l'opt-out est suffisant (base légale "intérêt légitime"). En B2C, l'opt-in explicite est obligatoire (consentement préalable).

Volia gère l'opt-out automatiquement : page publique /opt-out + blocklist + filtrage automatique des futurs enrichissements.

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