Omnichannel (multicanal)
Approche de prospection qui combine plusieurs canaux (email, LinkedIn, téléphone, SMS, WhatsApp).
L'approche omnichannel (ou multicanal) consiste à combiner plusieurs canaux de prospection pour toucher un prospect là où il est le plus réceptif : email, LinkedIn, téléphone, SMS, WhatsApp, voire courrier physique.
Statistique clé : une séquence multicanale (email + LinkedIn) génère +60 % de réponses vs email seul (source).
Combinaisons efficaces par persona :
- Cadres dirigeants : LinkedIn + email + appel direct
- Artisans / commerces : SMS + appel téléphone (LinkedIn peu présent)
- Tech / SaaS : email + LinkedIn + parfois Twitter/X DM
- Avocats / professions libérales : email + appel cabinet
Outils : La Growth Machine (focus omnichannel), Lemlist (email + LinkedIn), HeyReach (LinkedIn-first multi-account).
Mettez ce concept en pratique
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Essayer gratuitementTermes associés
Sequence (séquence d'outreach)
Suite automatisée d'emails et de touches multicanales envoyés à un prospect sur plusieurs jours.
Cadence (rythme de prospection)
Le rythme et l'ordre des touches commerciales dans une séquence outbound multicanale.
Sales engagement platform
Outil qui automatise et orchestre les séquences multicanales (email + LinkedIn + cold call).
Cold Emailing
Envoi d'emails commerciaux à des prospects qui n'ont pas encore manifesté d'intérêt pour votre produit.