Pipelines personnalisés
Créer un pipeline custom (sales, support, recruitment…) avec tes propres étapes.
Mis à jour le 12 mai 2026
Pourquoi plusieurs pipelines ?
Tu peux gérer plusieurs flux indépendamment :
- Sales B2B : pipeline classique 7 étapes.
- Sales B2C : pipeline raccourci 4 étapes.
- Support : ticket new → in progress → resolved → closed.
- Recrutement : candidatures, entretiens, offre, embauche.
Créer un pipeline
- Va dans CRM → ⚙️ Paramètres → Pipelines.
- Clique + Nouveau pipeline.
- Donne-lui un nom (ex: "Sales B2B", "Support clients").
- Définis les étapes dans l'ordre :
- Nom (ex: "Qualifié")
- Probabilité de win (0-100 %) — utilisée pour le forecast
- Couleur (visuel kanban)
- Sauvegarde.
Switcher entre pipelines
En haut de la vue CRM, dropdown Pipeline : choisis lequel afficher.
Pipeline par défaut
Tu peux marquer un pipeline comme par défaut :
- Les nouveaux deals créés (manuel ou auto-CRM) y atterrissent.
- Réglage dans CRM → Paramètres → Pipelines.
Migrer un deal entre pipelines
Ouvre le deal → Actions → Changer de pipeline → choisis la nouvelle étape. La timeline garde l'historique.
Limites par plan
| Plan | Nb pipelines |
|---|---|
| Gratuit | 1 (default) |
| Prospection | 1 |
| MAX | illimité |
FAQ rapide
Je peux dupliquer un pipeline ? Oui, action Dupliquer dans la liste des pipelines.
Suppression d'un pipeline avec des deals dedans ? Volia demande où migrer les deals avant suppression.
Templates de pipelines pré-faits ? Pas encore, prévu Q3 2026.
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